武汉搬家公司：服务态度是搬家公司重中之重

发布时间： 2020-11-27   浏览量：937

      凡是做服务业，服务态度是企业赖以生存的法宝，是企业制胜的重中之重。行业竞争激烈，除了搬家专业外，服务态度其实占很重要的位置。

昨天一姓蔡的客户来电投诉说，前不久他叫了一家搬家公司，态度很不好;叫他们搬大件物品，小件装不下可以不装，可是搬家公司的人就不听，只顾自己搬，最后剩下2个柜子没装.剩下7包书，其实车后面有位子，但搬家公司的人说要坐人，不装。气得蔡先生说不出话，只好又叫了自己好友的金杯车过来装，可是那搬家公司的人不搬。搬家公司的人说这是一车以外的，不装。没办法，蔡先生说：“我加多你们50元钱，帮我搬一下好吗?”那搬家公司的人这才同意帮忙搬。蔡先生说：“我搬家是图过吉利，顺心，不想搬出一肚子的气，下次再也不找这家搬家公司了。”

武汉搬家其实，我想服务态度是的重中之重，是公司赖以生存的法宝。服务态度好，回头客就多，客户帮着我们宣传，自然客户就多，生意就好。

以前很多的朋友搬家，都是自己弄一辆人货车，叫上自己人或者随便找几个民工来完成。当然这只限于小型、简单的搬家，如果是大型的写字楼、厂商的搬家、搬迁、吊装、拆卸、包装、移位、物流等程序等，简单的个人和小的公司显然已经无能为力了，所以这里就突出了一个选择的问题：怎样选择一家优秀的搬家公司就显得特别的重要。加上如今很多的朋友搬家搬迁，从市搬家搬迁至外地的特别多，实际上搬家这个词的概念随着时代的步伐，意义也在发生变化，不是单一的家庭物品的搬移，而是涉及到搬迁、包装、货运物流的方方面面。严格来说，搬家是物流的一个部分，专业的搬家公司也是拥有专业包装、专业起重、专业物流的业务流程;在这里我们为广大的朋友们提供一些初步的专业辨别方式方法，来鉴定一些真假优劣公司，其目的地是保障广大朋友们的个人利益。下面阐明一下发生的问题在哪些方面和怎么样区分和避免，以致于能正确地选择：

(1)、欺诈性：电话里面什么都答应，过份的热情，实际上以欺骗占有为目的的。

(2)、欺骗性：先以比较低的价格吸引客户，当搬家货物拉到手后，哄抬价格和打压客户。

(3)、随意性：单接到手后，完全是不负责的操作，致使搬家的物品损坏或者丢失。

(4)、恶劣性：当出现问题后，态度非常恶劣、拒不负责处理问题和作出相应的赔偿。

(5)、消失性：出现问题人和公司都消失了。

究其原因还是该类搬家公司的不规则性，有的无牌无证，有的冒名顶替，有的是实力不济。所以选择一个合格的搬家公司就要起码的区分标准，而选择一家优秀的搬家公司更是需要广大的朋友们能做出明智的选择!

在搬家过程中，搬家公司应该提醒您一下几个技巧：

1.从不常用东西开始整理。

由不常用的东西开始装箱如：书籍、过季衣物和不常用的食器、摆饰。

2.一个房间一个房间地装箱整理。

这样拿出来是不会乱，因此打包时不要把几个房间物品混装。

3.重量比较重的物品用小点的箱子，体积大的物品装大箱子。

如书和瓷器等装入大箱后搬运时很费力，所以分装小箱子比较好。

4.将物品的名称标在纸箱上。

装箱以后务必把物品的名称及新居房间的号码标在该箱上。

5.装箱时不要留有空隙。

箱内有空隙，物品在搬运时会相互碰撞而导致损坏。若有空隙，可以用报纸当缓冲物固定物品。

6.不要装得过多或太满。

装过多箱容易变形，导致物品破损，如装得太满在叠箱子时有可能不平衡产生倒塌，是很危险的。

搬迁新居，家住浦东花木地区的陈先生特地请来搬家公司帮忙搬运家电、家具，悉数打包的货物被装上货车，而在清点时却发现一台彩色电视机竟然“不翼而飞”。所幸，楼道内的记录下了搬家公司工人“窝藏”电视机的全过程。

陈先生表示，这部液晶彩色电视机在不到20分钟的搬运过程中竟然离奇失踪，难道小偷早已潜伏在楼内?怀疑遭贼后，陈先生迅速找来了小区保安，一场地毯式搜查很快在大楼内展开，人员则负责对楼内电梯和楼道录像进行回放。

一个多小时过去了，放置在3楼电梯厅角落内的一个纸箱子引起了保安的注意。保安上前发现纸箱很沉，并且贴着很严密的封条，打开后发现丢失的电视机竟藏身于此。

小区保安经理告诉，失物最终物归原主，楼道内的也完整记录下了电视机的搬运过程。在录像中，可以清晰地看到，空无一人的3楼电梯厅内，搬家公司的员工扛着电视机悄悄潜入，环顾四周确认无人之后，该员工迅速将电视机放置在厅内的角落位置，之后再潜出楼层。

此后，经过协商，搬家公司做出了书面道歉。

通过此案例，我们的搬家公司的管理者在招聘员工时要注意应聘者的素质上一定要把好关，因为一支有素质的员工队伍才是公司壮大的根本

几名搬家工人将货物搬到车上后，又一次提出了加价的请求。“他们说咱们的货色太多了，要加收50块钱，宣称不给钱就走人。“陈明明示意，搬运的物品都是在预订时单方就协商好的，但眼看着货物都已经搬上了车，无奈之下他只好再次让步。

　　陈明明算了算，搬一次家从议价到付款多花了90元钱。他本企图向相干部门投诉，但因为之前的价格是单方行动商定的，拿到手的只要一张收款凭证，此事最终只能不了了之。

其实这种案例在搬家公司行业已经不足为奇了，的人多多少少都碰到过这种状况。重要起因还是因为行业杂乱，没有一个很好的束缚治理方式。另一方面，不正规的公司太多，净化了搬家行业这块净土。所以公司提示宽广市民，找搬家公司肯定要找靠谱搬家公司，到一些大型的正规的搬家公司门户网站上寻觅搬家公司是最好的方式，不只公司价格可以“货比三家“，还可以得到效劳保障;另一方面还要值得注重的是，不论你找的是哪家搬家公司，搬家前肯定要签署搬家合同，免得在吃亏后还不能讨回公允。

假如您是抉择搬家公司来为您搬家的话，首先要抉择一家信得过的公司，其次触及到的问题就是单方的合同的签订问题，首先您要对合同的内容有一个对比清晰的理解，上面为您介绍一些相干方面的倡议：

　　搬家签约时，咱们首先要肯定自家物品的多少，而后再依据本身状态确定公司的效劳人数的车数及什么样的车等，其次就是跟搬家公司肯定好搬运时光及日期，目前搬家的客户越来越多很多搬家公司因为接的活太多，不能随叫随到只能与搬家公司预定好时光增添不必要的费事，再次，咱们要肯定好搬家的地点，切不可，临时转变地点或临时加目标地，避免搬家公司趁机乱加价。

　　签约时，咱们要注重免费方法，假如抉择包价方法，就要表明搬运物品的内容，合约上也要注明搬家时须要徒步的间隔，最好先预留停车位，以避免增添徒步间隔的免费;要特殊注重搬家公司的计价方法，报的价钱能否含税，并肯定车型总重及物品装载的高度，并与搬家公司和谐物品损 坏时的解决准则。若抉择的日子是搬家吉日，也要尽早与搬家公司肯定，而为避免搬家迟到影响到入住吉时，可以主意向业者订定迟到的抵偿，最 后务必确认合约中能否能否有盖妥搬家公司之大小章。

　　最后，搬家前签约时，收取的订金，也应当不超越搬运金额的 20%;签收的订金也要记录在契约里，以避免日后会发生已收取订金与否的纠纷。一旦搬家契约成立之后，不论能否有落实到书面签约，若大众不执行契约时，公司是有权请求不超越原估价总金额 20%的抵偿金的。

搬家作为一个行业在中国大陆的兴起大概是改革开放初期，伴随着改革开放的三十年的发展，如今的搬家行业已经初具规模，下面的文章就从小小的故事中为您剖析它的兴起发展的市场原因：

　　在找公司电话想要搬家是一件很正常的时分，大家对这样的事件也已经不在认为奢靡了，可是如今国度都在各个部门规划建立物流、交通的开展，没有在搬家这个行业有一个明白的回覆，很多的标准性、制度性的货色在这个行业还是有肯定的完善的，当然，假如你在广州市搬家，还是要找公司，他们会让你万事大吉。

　　现代的生涯带来的现代化的产品是多种多样，所以如今很多人抉择公司，他不是为了省事，还因为在搬家公司储藏着一大堆的搬家人才，家中一些现代化的装备和物品都须要专业化的人员来操作，这外面蕴含拆装、运输等等，社会的开展须要这样的人才。举个例子来说，家住天河的陈先生，在最近搬家的历程中，他本来企图本人搬家的，可是在搬床这个环节上，他犯愁了，这是一个组装式的现代床，无论他本人怎样倒腾，这床就像泰山一样，文风不动。

　　 可是当他请来了公司的专业人员，三下五除二的就搞定了，在新房装上去之后，就和新的截然不同，陈先生逢人就说，搬家还是要找深圳搬家公司。上面的这个例子也通知咱们，假如对本人不清晰的货色，最好邀请搬家公司来搬，运、拆，假如为了省钱而本人来弄，到时分弄坏了那可就得失相当了。

　　 搬家选择搬家公司一方面是出于经济利益的目的，往往能为大家节省很多的时间和精力，另一方面也是社会劳动分工的必然结果，在根本上有利于社会资源的合理调配。